Strom- und Gaspreise, ein Thema, über das wohl keiner groß nachdenkt bei Temperaturen um die 20 Grad, wie wir sie in den letzten Herbstwochen genießen konnten. Aber die nächste Stromabrechnung kommt und mit ihr leider oft auch Ärger und Streit und – damit verbunden – ein Wechsel des eigenen Energieversorgers.
HILFE BEI DER JAHRESABRECHNUNG
DIE SCHLICHTUNGSSTELLE ENERGIE E. V. HILFT
70 Bewertungen auf
ProvenExpert.com
HOHE JAHRESABRECHNUNGEN SORGEN FÜR ZÜNDSTOFF.
Es gibt wohl niemanden, der sich noch nicht über eine saftige Nachzahlung, einen verzögerten Wechsel vom alten zum neuen Energieversorger oder einen Energieverbrauch, der in der angegebenen Höhe die eigenen Vorstellungen sprengt, geärgert hat.
Die meisten von uns mussten die zusätzlichen Kosten oder die Probleme, die beim Anbieterwechsel entstehen können, hinnehmen. Vielleicht haben sie sich auch beschwert. Aber in den weitaus häufigsten Fällen fühlte man sich als Verbraucher doch einfach machtlos, ärgerte sich und – bezahlte.
KOSTENLOSE HILFE VOM VEREIN
Es gibt jedoch eine Anlaufstelle für Verbraucher, die schnelle und kostenlose Hilfe verspricht. Der Verein Schlichtungsstelle e. V. mit Sitz in Berlin kümmert sich um Streitfälle zwischen Verbrauchern und Energieversorgern und versucht, eine einvernehmliche, außergerichtliche Lösung für alle Parteien herbeizuführen. Und das macht Sinn: Denn die wenigsten haben die Zeit, die Nerven oder das Geld, sich auf ein Gerichtsverfahren zur Klärung der Umstände einzulassen.
Die Mitarbeiter der Schlichtungsstelle helfen dabei, einzuschätzen, ob eine Einigung erzielt werden kann, und versprechen bei Aufnahme der Gespräche eine schnelle und faire Lösung innerhalb von drei Monaten.
Der Verein wird u. a. von der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv), dem Verband kommunaler Unternehmen (VKU) und dem Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) getragen und verfügt mit Dieter Wolst, einem ehemaligen Richter am Bundesgerichtshof, der sich dort u. a. mit Energiefragen beschäftigte, über einen fähigen Ombudsmann, der zu den versprochenen unbürokratischen und fairen Einigungen zwischen Verbrauchern und Energieversorgern hoffentlich beitragen wird.
DOCH NICHT JEDES ANLIEGEN KANN BEARBEITET WERDEN.
Achten Sie in jedem Fall darauf, dass
- bereits ein Einigungsversuch mit dem Energieversorger unternommen wurde (Einreichung einer schriftlichen Beschwerde, die ohne Erfolg blieb.)
- der Anspruch noch nicht verjährt ist
- keine Strafanzeige oder Beschwerde bei Energieaufsicht oder Kartellamt vorliegt und
- noch kein Gerichtsurteil in dem Streitfall vorliegt.
Sollte es darüber hinaus zu erwarten sein, dass eine kostengünstige Einigung möglich ist, so wird das Einigungsverfahren von der Schlichtungsstelle eröffnet.
Die vorgeschlagene Einigung müssen Sie übrigens nicht einfach akzeptieren. Sollten Sie mit der von der Schlichtungsstelle erarbeiteten Lösung nicht einverstanden sein, bleibt Ihnen weiterhin das Recht vorbehalten, ein Gericht über den Streitfall entscheiden zu lassen.
BILDQUELLE: [RUPERT.TRISCHBERGER] © 123RF.COM
Was unsere Kunden über uns sagen
Carolin Perschke
2023-03-19
Sehr kompetente, umfangreiche und auch unkomplizierte Immobilienbewertung.
Herr Berger hat sich bei der Ortsbesichtigung viel Zeit genommen und ist auf alle Fragen und Probleme eingegangen. Am Ende bekam man ein sehr ausführliches Gutachten.
Vielen Dank für die kompetente Beratung und Unterstützung!
Jascha
2023-03-11
Herr Berger hat für uns ein Kurzgutachten erstellt. Die gesamte Kommunikation war sowohl professionell als auch angenehm, das Gutachten wurde sehr schnell erstellt.
Ich hoffe es bleibt in naher Zukunft das einzige Gutachten, was wir brauchen, sonst würde ich sagen: Gerne und sofort wieder!
C. H.
2023-02-23
Herr Berger war telefonisch schnell zu erreichen und sehr freundlich. Er klärte mich genau über meine Optionen auf, welche Wohnflächenberechnung für was nötig/ sinnvoll ist. Ich hatte keinen Moment den Eindruck als wollte er mir irgendetwas aufquatschen. Ich fühlte mich gut beraten.
Er konnte mir innerhalb weniger Tage einen Termin anbieten. Zu diesem kam er pünktlich und bestens vorbereitet. (Er hatte sogar Überzieher für seine Schuhe dabei, um meine Wohnung nicht dreckig zu machen.) Er war durchgehend sehr freundlich und professionell. Ich habe mich keine Sekunde unwohl gefühlt. Er hat schnell und (soweit ich das beurteilen kann) professionell und korrekt gearbeitet, war schneller fertig als die geschätzte Zeit.
Die Wohnflächenberechnung hatte ich kurze Zeit später im Briefkasten. Sie war sehr umfangreich und sieht sehr professionell aus. Meine Bank und alle anderen Stellen haben diese sang- und klangslos akzeptiert. Scheint also in Ordnung zu sein. 😉
Ich kann Herrn Berger besten Gewissens empfehlen und würde seine Dienste jederzeit wieder in Anspruch nehmen.
Vielen Dank nochmal!
Vanessa popat
2022-06-25
Wir haben Herr Berger mit einem Kurzgutachten beauftragt. Er hat uns bereits innerhalb weniger Tage einen Termin für die Vor-Ort-Besichtigung anbieten können.
Die Begutachtung vor Ort vernahm Herr Berger sehr gründlich und professionell. Er nahm sich viel Zeit, um unsere Fragen und Unklarheiten zu klären.
Auch die Zusendung des schriftlichen Gutachtens erfolgte innerhalb weniger Tage. Sogar für Fragen, die sich aus diesem Gutachten ergaben, zeigte Herr Berger große Geduld und nahm sich die Zeit, um sie zu beantworten.
Ich bin mit Herrn Bergers Service sehr zufrieden und kann ihn allen weiterempfehlen.
Ich bedanke mich für die schnelle und kompetente Beratung!
S Abine
2022-04-23
Ich habe eine vor Ort Beratung im Rahmen eines Immobilienkaufes in Anspruch genommen. Herr Berger hat mich kurzfristig und kompetent fachlich beraten und war äußerst entgegenkommend und kulant.
Absolute Weiterempfehlung!
Jenny Teschke
2022-01-09
Wir haben Herrn Berger vor unserem Immobilienkauf hinzugezogen, um eine fachkundige Einschätzung zu erhalten. Wir waren mehr als zufrieden mit der schnellen, zuverlässigen, kompetenten Bearbeitung unseres Anliegens und danken für die tolle Zusammenarbeit. Mit bester Weiterempfehlung!
Marcus Rönsch
2021-10-26
Wir haben bei Herrn Berger ein Kurzgutachten für eine Wohnung in Auftrag gegeben. Wir sind mit seiner schnellen und professionellen Arbeit sehr zufrieden und bedanken uns für die ausführliche Beratung.
Rudolf Bollenhagen
2021-10-18
Kompetente sehr schnelle Begutachtung von hoher Qualität. Weiter zu empfehlen!
Ben Krause
2021-10-18
Sehr gute Dienstleistung, für uns sollte eine Wohnung vermessen werden, alles lief reibungslos und professionell. Wir können Herrn Berger empfehlen.
Bastian Knabe
2021-08-20
Lieber Herr Berger,
vielen Dank für Ihre Präzision, Unkompliziertheit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit etc.
Am Liebsten würde ich mit Ihnen noch viele Wohnflächenberechnungen machen 🙂
Geprüft durch die Handwerkskammer
Gelistet bei der Deutschen Energie Agentur
Vertragspartner der DEKRA Industrial
70 Bewertungen auf
ProvenExpert.com